Laatst bijgewerkt: 4 juni 2026
Bij Kloosterbeleving doen wij ons uiterste best om u goed van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent. Op deze pagina leest u hoe u een klacht kunt indienen en welke mogelijkheden u daarna heeft.
Heeft u een klacht over een product of over onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op. Wij verzoeken u uw klacht zo volledig en duidelijk mogelijk te omschrijven.
Kloosterbeleving
Laanstraat 10, 3743 BE Baarn, Nederland
E-mail: info@kloosterbeleving.nl
Telefoon: 06-12146151 (dinsdag, donderdag en vrijdag van 10:00 tot 17:00 uur)
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd nadat u de gebreken heeft geconstateerd bij ons te worden ingediend. Wij beantwoorden uw klacht in beginsel binnen 14 dagen na ontvangst. Mocht een klacht een langere verwerkingstijd vragen, dan ontvangt u binnen die 14 dagen een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer u een uitgebreider antwoord kunt verwachten. Wij zoeken samen met u naar een passende oplossing.
Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Op alle overeenkomsten tussen u en Kloosterbeleving is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Bent u consument en heeft u een klacht die wij niet samen kunnen oplossen, dan kunt u uw geschil ook melden via het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR). Dit platform is bedoeld voor geschillen over online aankopen en is bereikbaar via: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Onze volledige voorwaarden vindt u op de pagina Algemene voorwaarden. Wilt u een product retourneren, lees dan de pagina Herroepingsrecht & retourneren.
